Mennyi idő a kiszállítás?
A termékeink egyesével, kézzel készülnek, ami időt vesz igénybe. Az esetek túlnyomó többségében pár nap alatt megérkeznek a termékek, azonban előfordulhat, hogy a megrendelt termék éppen kifogyott, ezért nekünk azt újra kell gyártanunk, ami pár napba beletelik. Ezért a kiszállítás 1-14 nap között tudjuk vállalni.
Igyekszünk minden megrendelést a lehető leghamarabb elkészíteni és feladni. Ha sürgős a rendelés, akkor kérünk, hogy megrendelés előtt az alábbi telefonszámon +36 70 328 8405 érdeklődjetek, hogy a kívánt termék van-e raktáron, oda ér-e időben.
Ha GLS-el kérted a szállítást, akkor az a feladást követő nap már megérkezik hozzád, a foxpost automatás kiszállítás pedig pár napot vesz igénybe általában.
Van fizikai boltotok is? Lehet offline vásárolni?
Nincsen offline boltunk, egy kerámia műhelyünk van Tökölön. Itt a webshopos megrendelést követően választhatjátok a személyes átvétel opciót, előre egyeztetett időpontban. Bejönni személyesen vásárolni is csak előre megbeszélt időpontban lehetséges. Azonban azt vegyétek figyelembe, hogy ez egy műhely, nem minden van raktáron, vagy csak félkész állapotban van.
Mi a teendő, ha sérülten érkezik a csomag?
Ha a csomag sajnálatos módon sérülten érkezik, akkor 3 napon belül be kell jelenteni a kiszállító cégnél, fotókkal együtt, illetve ugyan ezt tegyétek meg felénk is. Igyekezni fogunk mielőbb újra küldeni a sérült terméket.
Külföldre is szállítotok?
Igen, külföldre is szállítunk. Nemzetközi megrendeléseinket a GLS futárszolgálattal küldjük el, megbízható és gyors kézbesítéssel Európa számos országába. A szállítási díj a célországtól és a csomag súlyától függ.
Vállaltok egyedi megrendelést?
Igen, van lehetőség magánszemélyeknek és cégeknek is az egyedi megrendelések leadására. Írjátok meg e-mailben, hogy mi az elképzelés, mi pedig felmérjük, hogy tudjuk-e vállalni és hogy mikorra. Azt kérlek vegyétek figyelembe, hogy az egyedi megrendelések több időt vehetnek igénybe.
Workshopokat tartotok?
Igen, szoktunk tartani workshopokat. Ki fogjuk írni, ha lesz aktuális foglalkozás :-)
Viszonteladókat is kiszolgáltok?
Igen, viszonteladókat is kiszolgálunk. Először regisztrálj a Katica Kerámia weboldalán, utána kérlek írj nekünk, és hozzáadunk a már regisztrált e-mail címeddel a viszonteladói felülethez.
